Risikomanagement
Für Unternehmen die ihr Qualitäts-Managementsystem nach der ISO 9001 zertifizieren lassen, wird das Risikomanagement zudem zukünftig Teil ihrer Betrachtung, da die revidierte Norm ISO 9001:2015 die Berücksichtigung des Risikomanagements fordert.
Risikomanagement mit Quam wird als ein fortlaufender Prozess verstanden, in dem Planung, Umsetzung, Überwachung und Verbesserung der Organisation kontinuierlich stattfinden. Im Kern geht es um ein sich selbst über die Zeit verbesserndes System aus Ressourcen, Prozessen und Regeln, mit dem eine frühzeitige Erkennung, Systematisierung und einfache Meldung von Risiken ermöglicht wird.
Risikoidentifikation
Quam eröffnet die Möglichkeit, Managementsysteme nahtlos mit der Ausführungsebene zu verknüpfen und bringt damit bereits im Wesentlichen alle notwendigen Funktionen mit, um Workflow gesteuert konkret erkannte Risiken und die zu ihrer Bearbeitung definierten Maßnahmen in ein und demselben System zu handhaben. Bei der Identifikation von Risiken ermöglicht Quam den Aufbau eines Risikoatlas, die Beschreibung von Risikomanagement-Rollen, den Aufbau eines Regelkreises zur Handhabung erkannter Risiken und die Zuordnung von Verantwortungsträgern sowie die Planung von Maßnahmen zur Klärung erkannter bzw. zur Prävention potentieller Risiken und die Definition und Verfolgung von Kennzahlen.
Alle Mitarbeiter haben die Möglichkeit, Risiken zu melden. Diese werden über das System den dafür Verantwortlichen weitergeleitet und entsprechend dem Risikoregelkreis bearbeitet und überwacht.
Maßnahmenverfolgung
Die systematische Überwachung und Steuerung von Risikopräventionsmaßnahmen zur Vermeidung von Fehlern, Schäden und Kosten aus inhärenten Risiken der Unternehmensbranche und der unternehmerischen Tätigkeit bilden den Kern eines Risikomanagements im Quam. Zur Meldung und Nachverfolgung von Risiken können SharePoint basierte elektronische Formulare entworfen und verwendet werden, die entsprechend dem definierten Regelkreis des Risikoverfolgungssystems Folgeaktivitäten workflowgestützt anstoßen.
Durch konsistente Betriebsabläufe und einer daran ausgerichteten Koordination der Risikomaßnahmenverfolgung können Transparenz und Effizienz deutlich erhöht werden.
Dies führt zu Kosteneinsparungen von bis zu 70%, die durch Risiken verursacht werden, und zu organisatorischer Sicherheit im Umgang mit Risiken.
