Die Prozesslandkarte gibt einen Überblick über die wichtigsten Prozesse und stellt deren Zusammenwirken grob dar. Sie vermittelt ein Verständnis von der „Konstruktion“ des Unternehmens als Ganzes und hilft, den eigenen Arbeitsbereich in einen größeren Zusammenhang einordnen zu können. Üblicherweise unterscheidet man zwischen Kernprozessen, Führungsprozessen und Unterstützungsprozessen.

Beispiel einer Prozesslandkarte: