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Ablauforganisation (Glossar Quam 5.3)

Die Ablauforganisation beschreibt alles, was ein Unternehmen "tut", d.h. in Prozessen wird beschrieben, wie die Elemente der Aufbauorganisation zusammenwirken, um einen bestimmten Output zu erreichen.

Die Grundlage einer Ablauforganisation bildet dabei die Fragestellung:

Ablauforganisation

WER:

Die aufbauorganisatorische Einheit, z. B. eine Abteilung oder ein konkreter Mitarbeiter als Träger der Aufgabe und/oder Verantwortung.

WAS:

Der Prozess (im Qualitätsmanagement auch häufig als Verfahrensanweisung bezeichnet) oder in Verfeinerung des Prozesses die Aufgabe (im Qualitätsmanagement häufig Arbeitsanweisung).

WOMIT:

Die Angewandten Systeme (z. B. ein ERP-System wie SAP oder Navision), zu verwendende Formulare, Anlagen etc. die Teil der Aufbauorganisation sind.

WIE:

Die einzelnen Arbeitsschritte, die Inhalt der Aufgabenbeschreibung sind.

WELCHE REGELN:

Die normativen Forderungen an die Durchführung eines Prozesses bzw. einer Aufgabe. Dabei gilt es die Forderungen in externe wie Gesetze und Verordnungen und interne wie die Regelwerke des Qualitätsmanagements, Umweltmanagements, Arbeitssicherheit oder der Managementregularien zu differenzieren.

Das Icon der Ablauforganisation:

Ablauforganisation Icon